Hier findest du alle Infos zu unseren Umtausch-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Umtausch
Du kannst jeden Artikel den du bei uns bestellt hast 30 Tage* ab Bestelldatum kostenlos umtauschen – egal ob der Artikel nicht passt, die Farbe nicht gefällt oder aus einem anderen Grund nicht deinen Erwartungen entspricht.
Alternativ zum kostenlosen Umtausch können wir auch einen Umtausch gegen einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten.
Wähle für einen Umtausch im Formular unten beim Feld „Typ“ die Option „Umtausch“ aus und teil uns im Feld „Kommentar“ mit, welches Produkt du auf welche Größe/Farbe umtauschen möchtest oder ob du auf einen Gutschein für deine nächste Bestellung umtauschen möchtest.
* zu Weihnachten verlängert sich die Umtauschfrist - alle Bestellungen zw. 1.11. und 24.12. können bis zum 31.1. kostenlos umgetauscht werden
Rückgabe
Wenn du keinen Umtausch sondern eine Rückgabe deiner Bestellung samt Rückerstattung durchführen möchtest, ist das selbstverständlich auch kein Problem. Beachte jedoch dass die Rücksendung zu unserem Produktionspartner nach Deutschland erfolgt und hierbei Rücksendekosten für dich anfallen. Nachdem deine Rücksendung bei unserem Produktionspartner eingegangen ist, wird deine Rückgabe & Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
WICHTIG: Bitte sende keine Produkte unaufgefordert zurück, unser Team meldet sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir hinsichtlich der Rücksendung mit allen Informationen für den Rücksendeprozess und der Rücksendeadresse.
Wähle für eine Rückgabe im nachfolgenden Formular bei der Zeile „Typ“ die Option „Rückgabe“ aus oder öffne deine Versandbestätigungsmail und nutze den dort vorhandenen Link zum Zurücksenden deiner Produkte.
Darüber hinaus besteht neben Umtausch / Rückgabe natürlich dein gesetzliches Recht auf Widerruf - alle Infos dazu findest du in unseren AGBs § 10.
