Hüfe!

Selbst unter den Wiffzacks und Blitzkneissern unter euch werden Fragen zu den Gscheaden Leibaln auftreten und es kann jedem passieren, das a moi da Saf stäht [man etwas nicht versteht]. Um euch auf die Gachn [Schnelle] weiterhelfen zu können, haben wir die wichtigsten Fragen für euch zusammengestellt. Wir wollen ja niemanden deppat sterbn lassn [Informationen vorenthalten].

Groessen Versand Drucktechniken
Größentabelle Versandkosten Drucktechniken

 

Bezahlung & Lieferung 

Wie hoch sind die Versandkosten? 
  • Die Versandkosten richten sich nach Bestellmenge und Lieferland und betragen zum Bleistift [beispielsweise] bei einem Gscheaden Leibal innerhalb Österreichs € 3,99. Die genauen Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Teurer als € 7,99 grodaus [genau] wird’s für Österreich, Deutschland oder Schweiz allerdings nicht, sovü is fix [versprochen]! Ob 500 € Bestellwert gengan die Versandkosten auf uns! Die genauen Versandkosten findest du hier: www.gscheat.at/versandkosten
Wie lange dauert die Lieferung? 
  • Dein Gscheades Leibal wird extra für dich fabriziert [produziert] und von Hand bedruckt – es verlässt unser Haus spätestens 2 Arbeitstage nach Bestellung (Zahlungseingang). Auf die Dauer der Sendung haben wir leider keinen Einfluss. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 5-7 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Vorauskassa verzögert sich diese um 2-3 Tage. Für besonders drawige [eilige] Sendungen bieten wir einen Express-Service an, wodurch eine Zustellung in 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang möglich ist.

    A boa Ezzes [paar Tipps] damit alles reibungslos abläuft:
    • Sofortige Zahlung per Lastschrift (SEPA), PayPal oder Kreditkarte (vollständige und gültige Zahlungsinformationen) führt dazu dass wir sofort mit der Produktion anfangen können
    • Überprüfe Liefer- und Rechnungsadresse
    • Prüfe deine Mailadresse
    • Bei Vorkasse rechne mit 2-3 Tagen Verzögerung und achte auf korrekten Verwendungszweck (Bestellnummer) am Überweisungsformular

    Solltest du innerhalb dieser Zeit trotz Versandbestätigung kein Gscheades Leibal erhalten haben, so haum de Postla aunscheinend pfuscht [ist es offenbar beim Versand zu Problemen gekommen]. In einem solchen Fall bitten wir Dich nicht gschamig zu sein [länger zu warten], sondern dich unter der Angabe der Bestellnummer an uns zu wenden: zum Kontaktforumular.

    Obocht [Achtung]: zwischendurch kann es auch bei uns mal drunter und drüber gehen – auch wenn wir uns für euch zsprageln [große Mühe geben], kann es dann etwas länger dauern. Daher bitte z.B. zu Weihnachten etwas mehr Zeit einplanen.

Wie kann ich mein Gscheades Leibal bezahlen? 
  • Bei uns ist die Bezahlung per Vorkasse, Bankeinzug, PayPal oder Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard, Diners Club) möglich. Bei Bestellungen per PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte wird Deine Bestellung auf da Stöh [sofort] bearbeitet.
    Bei Vorkassenbestellungen senden wir dir sofort eine Mail mit der Bankverbindung für die Überweisung. Bitte beachte, dass bei Vorkassenbestellungen erst nach Eingang der Marie [Zahlung] versendet wird, was je nach Banklaufzeit zu einer Verlängerung der Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen führt. .
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, ist das normal? 
  • Gleich und sofurt nach Abschicken deiner Bestellung erhältst du ein Mail von Spreadshirt (unserm Partner für Druck und Lieferung) mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung und dem voraussichtlichen Liefertermin. Wenn a Hund drin ist [etwas falsch bestellt wurde], findest du in dieser Mail auch einen Link zum Stornieren.
    Solltest du diese Mail nicht bekommen haben, kontrolliere bitte deinen Spam-Ordner und setze dich danach bitte mit uns in Verbindung damit wir dir umgehend helfen können.
Kann ich mein Leibal bei euch abholen? 
  • Nein, wir sind ein reiner Versandhandel. Auch für spontane Aktionen oder wenn’s pressiert [in dringenden Fällen] können wir da keine Ausnahme machen. Unsere Leibal werden erst nach Bestellung produziert, es liegt keine Ware umadum [auf Lager]. Auch wenn wir euch wirklich gerne weiterhelfen möchten, haben wir im wahrsten Sinne des Wortes ka Leibal [sind uns da die Hände gebunden].
Wo kann ich den Gutscheincode eingeben? 
  • Das Feld für den Gutscheincode findest du im Einkaufwagerl [Kassa-Bereich], auf der rechten Seite ober dem Gesamtpreis (Screenshot findest du HIER). Bitte beachte, es ist immer nur ein Gutschein anwendbar – diese gelten nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen und Fußmatten (außer es ist extra vermerkt).
    Solltest du deinen Gutscheincode nicht vor Bestellabschluss oder nach Ablauf der Gültigkeit eingeben, können wir dir rückwirkend keinen Rabatt auf deine Bestellung geben – isso, des hüft nix.

 

Service & Rückgabe 

Ist eine unkomplizierte Rückgabe/Umtausch möglich? 
  • Alle Produkte aus unserem Online-Shop können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos umgetauscht werden, solange diese nicht Mau volla Dregg [ungetragen und ungewaschen] sind. Verwende dazu bitte unser Rückgabeformular. Wenn das Produkt selbst gestaltet wurde, z.B. wenn Du eine persönliche Textzeile eingebaut hast, gilt das Widerrufsrecht zwar theoretisch nicht, dafür aber unsere hohe Kulanz.
    Solltest Du wegen einem personalisierten Leibal raunzen [unzufrieden sein], kontaktiere uns per Kontaktformular. Sofern nicht für eine ganze Bagasch [Fußballmannschaft] umgetauscht werden soll, schlucken wir die Krod [kommen wir für den Umtausch auf]. 

    Bitte sei so liab [nett] und kaufe nicht mehrere Größen & Schnitte zum Anprobieren - bei uns wird jedes Produkt einzeln für dich bedruckt und nicht fertig aus dem Lager geholt. Jeder Artikel ist eine Individualanfertigung und kann von uns nach einer Rücksendung nicht weiter verwendet werden. Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir passt, wirf vorab einen Blick in unsere Größentabelle oder melde dich bei uns. 

    Wenn Du trotzdem an einer Rückgabe deiner Bestellung (samt Kostenrückerstattung) interessiert sein solltest, ist das natürlich auch kein Problem. Bedenke jedoch, dass der Rückversand nach Deutschland erfolgt und dabei Rücksendekosten für Dich anfallen. Kontaktiere uns bitte per Rückgabeformular und wir kümmern uns um den Rest.
Der Druck ist fehlerhaft oder geht nach der ersten Wäsche ab, was ist da los? 
  • Olle heiligen Zeiten [in seltenen Fällen] kann uns leider trotz intensiver Kontrollen auch einmal ein Qualitätsfehler unterlaufen – potschat [ungeschickt] von uns, aber wir sind auch nur Menschen. Mangelhafte Produkte (z.B. Druckfehler) tauschen wir selbstverständlich schtantapeda [umgehend] um oder erstatten dir den Kaufpreis. Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück, sondern verwende unser Rücksendeformular, unter Angabe des Mangels (inklusive Foto) und der Bestellnummer. Wir regeln den Umtausch- bzw. Erstattungsvorgang dann individuell mit dir, bei uns wird niemand ogschaslt [schnell oder unhöflich abgefertigt], wir nehmen uns für jeden persönlich Zeit.
Die gelieferten Leiberl stinken furchtbar, was habt ihr damit gemacht – sind die giftig? 
  • Unsere Druckverfahren erfüllen die Öko-Tex-Norm (Produktklasse 1) - das ist alles andere als giftig, im Gegenteil absolut unbedenklich und umweltschonend. Der Grund weshalb es so bäkelt [streng riecht] sind diverse biologische Inhaltsstoffe - nach dem ersten Mal waschen riechst du davon allerdings nichts mehr. Kann man mit Essig vergleichen, stinkt fürchterlich ist aber ein Putzmittel ohne Chemie.
Schwarzes Shirt mit scharzem Druck, liefert ihr das wirklich so? 
  • Ja. Wir produzieren und liefern alles so wie du es bestellst. D.h. wenn du kontrastlose Farbkonstellationen (schwarz auf schwarz, weiß auf weiß oder ähnliches) zamschuastast [planlos zusammensetzt] dann wird das auch so gedruckt.
Wo werden eure Produkte hergestellt? 
  • Unsere Informationen zur Herkunft, Arbeitsbedingungen und ökologischen Hintergründe sind für jeden Artikel unterschiedlich. Wir haben uns deshalb HIER ausführlich mit dem Thema VerantwortungHerkunft und unseren ethischen Grundsätzen auseinandergesetzt.
Hilfe - ich habe Probleme mit dem selbst erstellen von Shirts oder dem Warenkorb! 
  • Die Technik is a Hund! Wenn es zu Spumpanadln [Probleme] mit dem Designer oder dem Einkaufswagerl [Warenkorb] kommt, sende uns deinen Leibal-Wunsch per Kontaktformular und wir senden dir einen persönlichen Bestell-Link mit dem es keine Bräseln [Schwierigkeiten] mehr geben wird!
An wen werden meine persönlichen Daten verkauft? 
  • Natürlich an niemanden – wir san jo kane Bücha [sind ja keine Verräter]!
    Wir speichern Deine Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung und über ein gesichertes Übertragungsverfahren (so genannte SSL Übertragung). Wir verwenden Deine Daten nicht für werbliche Zwecke, es sei denn Du hast ausdrücklich Dein Einverständnis dafür abgegeben (z.B. beim Newsletter). Dieses Einverständnis kannst Du jederzeit widerrufen. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt – do pass ma drauf auf wia a Haftelmocha [darauf achten wir ganz streg].
Kann ich ein Gscheades Leibal vor dem Kauf probieren? 
  • Nein, wir sind ein reiner Versandhandel. Du findest zu jedem unserer Produkte die Abmessungen in cm (Größentabelle). Am besten du misst eines deiner Shirts ab, die dir gut passen und verlgeichst die Werte mit unseren Angaben. Sollte dir unser Leibal trotzdem nicht passen tauschen wir dir dieses natürlich gerne um.

 

Aktionen & Rabatte

Gibt es Mengenrabatt bei Großbestellungen? 
  • Du willst Gscheade Leibal zum Saufuadan [für eine ganze Gruppe] (Teams, Firmen, Events) bestellen? Geh leck [Donnerwetter]! In diesem Fall bieten wir dir einen Preisnachlass nach individueller Betreuung. Schreibe uns vor der Bestellung welches Produkt, welches Motiv und wie viel Stück du gerne bestellen möchtest und wir kümmern uns um a bäriges [ein spezielles] Angebot nur für Dich.
    Für Gierrammln [Sammelbesteller] gibt es immer wieder Aktionen bei uns im Shop - am besten gleich unseren Newsletter abonnieren dann verpasst du nix!
Wie erfahre ich von aktuellen Aktionen und Gewinnspielen? 
  • Tickets für das Konzert des Jahres, einen Urlaub, ein Auto? All das und vieles mehr können wir dir nicht bieten – wir san joh ned de Caritas [sind kein Wohlfahrtsverein]. Dafür gibt’s laufend an Orsch voi [eine Menge] Aktionen, Rabatte und Gewinnspiele für dich – direkt hier auf der Homepage! Am schnellsten informieren wir dich allerdings über Facebook oder unseren Newsletter!

 

Rund um Gscheade Leibal

Ich kann kein passendes Gscheades Leibal finden, könnt ihr mir weiterhelfen? 
  • Nau kloa [Aber sicher]! :)
    Als einen unserer Fans unterstützen wir dich gerne bei deinen Ideen. Am besten du pfuscht [versuchst dich selbst] in unserem Designer – dort kannst du nach Lust und Laune dein Leibal so gestalten wie es dir gefällt. Wir kreieren aber auch oft auf Anfrage Extrawürschtl [ganz spezielle Motive] für einzelne Kunden. Also, schreib uns deine Idee per Kontaktformular, des schupf ma scho [wir kümmern uns darum]!
In eurem Sortiment fehlt noch was – wohin mit meinem Vorschlag? 
  • Viele unserer Leibal würde es ohne die kreativen Ideen unserer Kunden gar nicht geben. Wir freuen uns daher ollaweu [immer] über eure Meinung – nur das haut uns viare [bringt uns weiter]. Wenn du einen Spruch oder gscheaden Ausdruck für uns hast, nur her damit! Entweder postest du gleich auf unsere Facebook-Seite und lässt andere auch deren Senf [Meinung] dazu geben oder du schreibst uns per Kontaktformular.
Wo werden Gscheade Leibal produziert und wer oder was ist Spreadshirt? 
  • Für die grafische Gestaltung, Weiterentwicklung, Vermarktung und den Kontakt zu dir sind wir verantwortlich. Die Produktion, Abrechnung und Versand der Gscheaden Leibal übernimmt unser Partner Spreadshirt in Deutschland – die sind absolut leiwaund drauf [vertrauenswürdig & zuverlässig] und Europas größter Anbieter für individuelle Kleidung. Durch diese Arbeitsteilung können wir uns ganz und gar auf dich und unsere Gscheaden Leibal konzentrieren. Dein Vorteil davon ist, dass du Leibal vom Profi bekommst – gschwind [schnell] und kan Pfusch [in 1A Qualität]!

    Da olle damlang [wiederkehrend] die Frage kommt, warum wir in Deutschland produzieren: Gaunz afoch [Ganz einfach] weil Spreadshirt Qualität, Sortiment, Lieferzeit und Service auf einem derart hohen Niveau bietet, wie es uns bislang leider kein österreichisches Unternehmen anbieten konnte.
Ich will Gscheade Leibal in meinem Geschäft verkaufen, ist das möglich? 
  • Do gfrei ma uns owa an Haxn aus [Super, das freut uns sehr]! :)
    Wir haben spezielle Angebote für Wiederverkäufer, aber zu viel wollen wir hier lieber nicht verraten. Am besten wir trotschn [besprechen] persönlich – was meinst du? Schreibe uns a Mail mit kurzer Info zu deinem Geschäft und deinen Plänen mit unseren Leibaln – wir melden uns!

 

Fußmatten

Kann ich Gscheade Fußmatten und Gscheade Leibal gemeinsam kaufen? 
  • Gscheade Fußmatten und Gscheade Leibal werden nicht am gleichen Standort produziert. Für die Fußmatten haben wir uns richtige Kapazunder [Spezialisten] gesucht und gefunden. Die Firma Matmaker mit Sitz in Oberösterreich ist für die Herstellung der Matten zuständig, weshalb wir diese in einem getrennten Gscheade Fußmatten Shop anbieten. Die Bestellungen landen daher nicht im gleichen Warenkorb wie die Gscheaden Leibal und werden von unterschiedlichen Orten versendet, wodurch Lieferzeiten sowie Versandkosten voneinander abweichen. Weitere Informationen zu den Gscheaden Fußmatten findest du hier!
Ist mein Gscheade Leibal Gutscheincode auch für Fußmatten gültig? 
  • Wenn nicht explizit angegeben, ist ein Gscheade Leibal Gutscheincode grundsätzlich nicht für Fußmatten einlösbar. Die Fußmatten befinden sich in einem externen Shop für den es eigene Aktionen und Gutscheincodes gibt. Wie du diese einlösen kannst, findest du hier.
Die gelieferte Fußmatte ist um ein paar mm kleiner als auf der Website angegeben - was ist da los? 
  • Bei der Produktion von Fußmatten kann es verfahrensbedingt zu Größenabweichungen kommen (Spü [Toleranz] von maximal 5%). Dies geschieht beim Verschmelzen des Textilmaterials mit dem Gummirücken und ist leider nicht vermeidbar.

 

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